Политика конфиденциальности

1. Статус сервиса

TheTochka является информационным агрегатором (каталогом) провайдеров подключения. TheTochka не оказывает услуги подключения напрямую и не является стороной договора между пользователем и выбранным провайдером.

2. Категории данных

• Контактные данные: email;
• Пользовательские запросы провайдерам;
• Технические данные устройства и приложения;
• Диагностика (ошибки, crash-логи, служебные журналы).

3. Цели обработки

• работа функционала приложения и каталога;
• передача запроса выбранному пользователем провайдеру;
• поддержка пользователей;
• безопасность и предотвращение злоупотреблений;
• аналитика и улучшение качества сервиса.

4. Data Safety (Linked / Not linked)

Linked: email, данные запроса, данные аккаунта (если используется аккаунт).
Not linked/aggregated: часть технической аналитики и диагностики в обезличенном виде.

5. Передача и третьи стороны

Мы не продаем персональные данные. Данные могут передаваться только:

• выбранному пользователем провайдеру — в объеме, необходимом для обработки запроса;
• техническим подрядчикам (хостинг, мониторинг, аналитика) по договору;
• по законному требованию компетентных органов.

TheTochka может использовать сторонние технические сервисы/SDK для аналитики, мониторинга и инфраструктуры, при условии соблюдения требований по защите данных.

6. Безопасность данных

Мы применяем HTTPS/TLS для передачи данных, разграничение доступа, журналирование технических событий безопасности и меры защиты от несанкционированного доступа.

7. Удаление данных

Пользователь может запросить удаление аккаунта и связанных данных в приложении, через страницу удаление аккаунта или по email delete@thetochka.com.

8. Ограничение по возрасту

Сервис не предназначен для пользователей младше 16 лет.

9. Юрисдикция

Настоящая Политика регулируется применимым правом по месту регистрации оператора сервиса и обязательными нормами права страны пользователя, где такие нормы подлежат применению.

10. Контакты

По вопросам конфиденциальности: privacy@thetochka.com.