Платежи и возвраты

1. Важное разъяснение

TheTochka не продает услуги провайдеров подключения в приложении и не принимает оплату за такие услуги. TheTochka не является платежным посредником в отношениях между пользователем и провайдером.

2. Кто принимает оплату

Если пользователь заключает договор с конкретным провайдером подключения, оплату (при наличии) принимает сам провайдер или его платежный партнер по правилам провайдера.

3. Возвраты

TheTochka не осуществляет возвраты за услуги провайдеров, поскольку не является продавцом таких услуг. Запросы по возврату, отмене, перерасчету и спорным платежам подаются напрямую провайдеру, с которым пользователь заключил договор.

4. Исключения

Если в будущем в TheTochka появятся собственные платные функции, условия оплаты и возврата для них будут опубликованы отдельно и применяться только к этим функциям.

5. Контакты

По техническим вопросам приложения: support@thetochka.com
По юридическим вопросам: legal@thetochka.com